ارورهای پرینتر برادر حاکی از آن هستند که بخش های سخت افزاری یا نرم افزاری دستگاه ایراد پیدا کرده اند و کارکرد مناسبی ندارند. برای مثال ممکن است چاپگر در شناسایی کارتریج ناتوان عمل کند یا مشکلاتی در رابطه با کاغذ، درام، مسیر فیدر و… وجود داشته باشد.
در چنین مواقعی نخست باید نوع ارور و منشا آن را شناسایی کنید. سپس با توجه به دفترچه راهنمای محصول و مطالب مندرج در این مقاله نسبت به رفع مشکل اقدام نمایید. به طور کلی کدهای خطا در پرینتر برادر به صورت اعداد، حروف یا ترکیبی از آن ها نمایش داده می شوند. در ادامه متداول ترین ارورهای پرینتر و دستگاه کپی برادر را معرفی می کنیم تا به راحتی بتوانید به ایرادات ماشین اداری خود خاتمه دهید.
با انواع ارورهای پرینتر برادر آشنا شوید
آشنایی با پیغام های خطایی که روی نمایشگر چاپگر ظاهر می شود، تاثیر بسزایی در شناسایی صحیح منشا مشکل دارد. به طور کلی انواع ارورهای پرینتر برادر عبارتند از:
ارورهای 26، 27، 28 و 29 در چاپگر برادر
ظهور هر یک از کدهای خطای فوق در صفحه نمایش چاپگر بیانگر آن است که ماشین اداری کارتریج را شناسایی نمی کند. برای برطرف کردن ارورهای 26، 27، 28 و 29 بهتر است از یک کارتریج جایگزین استفاده نمایید. چنانچه با این اقدام پیغام خطا از بین نرفت، بخش بارگذاری جوهر را مورد بررسی قرار دهید.
ارور 46 در چاپگر برادر
از جمله ارورهای چاپگر برادر کد خطای ۴۶ است که به پر شدن مخزن ذخیره جوهر ارتباط دارد. پرینتر هنگام کار جوهرهای اضافی را در مخزن مخصوصی ذخیره می کند. حال اگر محفظه مورد نظر پر شود، پیغام خطای 46 روی پنل دستگاه نقش می بندد. برای پایان دادن به این مشکل می توانید از مخزن جایگزین استفاده نمایید.
ارور 57 در چاپگر برادر
کد خطای 57 یکی دیگر از ارورهای پرینتر برادر است که هنگام چاپ دو طرفه ظاهر می شود. جهت رهایی از شر این پیغام واحد دوبلکس دستگاه را ارزیابی کرده و تکه های کوچک کاغذ را خارج کنید. در صورت برطرف نشدن اختلال پیش آمده نیز برای سرویس واحد دوبلکس با متخصصان نمایندگی بردار تماس بگیرید.
ارور 74 در چاپگر برادر
کد خطای ۷۴ نشان می دهد که ماشین اداری شما قادر به شناسایی تونر نیست. همچنین احتمال دارد که سنسور تونر ایراد پیدا کرده باشد. در صورت مشاهده این ارور نخست بکوشید محفظه تونر را مجدداً جاسازی کنید، سپس برای تعمیر چاپگر از طریق نمایندگی مجاز اقدام نمایید.
ارور 84 در چاپگر برادر
از دیگر ارورهای پرینتر Brother می توان کد خطای ۸۴ را نام برد که هنگام گیر کردن کاغذ در بدنه دستگاه رخ می دهد. در چنین شرایطی لازم است مسیر کاغذ را چک کنید و مطمئن شوید که مسدود نیست. البته اگر ایراد از جانب سنسور کاغذ باشد، دستگاه شما نیاز به تعمیر دارد.
ارور 88 در چاپگر برادر
این مورد یکی از آزاردهنده ترین ارورهای پرینتر برادر است که به گیر کردن کاغذ در مسیر فیدر اشاره دارد. لذا به محض مشاهده پیغام ۸۸ نخست باید سینی کاغذ را ارزیابی کنید و مطمئن شوید که هیچ جسم خارجی در این بخش وجود ندارد. نهایتا در صورت پابرجا بودن مشکل دستگاه را برای تعمیر سنسور کاغذ در اختیار متخصصان نمایندگی قرار دهید.
ارور A2 در چاپگر برادر
ظهور این کد خطا روی نمایشگر چاپگر بیانگر آن است که ایرادی در رابطه با برگه های داخل ADF وجود دارد. بنابراین در صورت مواجه شدن با پیغام A2 ابتدا اطمینان حاصل کنید که کاغذها به نحو صحیح روی فیدر قرار گرفته اند. پس از آن آلودگی های تجمع یافته در مسیر فیدر را به دقت تمیز نمایید.
ارور A5 در چاپگر برادر
چنانچه هنگام ارسال فکس اختلالی در واحد اسکن پیش آید، ارور A5 را روی صفحه نمایش پرینتر خواهید دید. خاموش و روشن کردن دستگاه و تعویض واحد اسکنر در رفع این کد خطا مفید واقع می شوند.
ارور DF در چاپگر برادر
یکی از پرتکرارترین ارورهای پرینتر برادر پیغام DF است که اغلب کاربران را دچار استیصال و سردرگمی می کند. این کد خطا معمولا هنگام ارسال یا دریافت فکس در پنل چاپگر پدیدار می شود. جهت خاتمه دادن به چنین مشکلی نخست ماشین اداری خود را خاموش و روشن کنید. چنانچه با این اقدام ارور DF ناپدید نشد، تعمیر پرینتر را به تیم کارکشته نمایندگی برادر بسپارید.
ارور D7 در چاپگر برادر
چنانچه واحد درام ماشین اداری شما کثیف شده باشد، با کد خطای D7 مواجه خواهید شد. برای رفع چنین مشکلی کافی است واحد درام را تمیز کنید. البته از آنجا که این کار تخصصی است، می توانید از کارشناسان نمایندگی برادر کمک بگیرید.
ارور B9 در چاپگر برادر
آخرین مورد از کدهای خطا در پرینتر برادر ارور B9 است که به دلیل اختلال در عملکرد چراغ اسکن رخ می دهد. چنانچه هنگام اسکن مدارک و اسناد چراغ اسکن روشن نشود، دستگاه با نشان دادن پیغام B9 این موضوع را به اطلاع شما می رساند. روشن و خاموش کردن چاپگر و تعویض واحد اسکنر از جمله اقداماتی هستند که به رفع این کد خطا کمک شایانی می کنند.
چند راه کار کلی برای رفع ارورهای چاپگر برادر
به غیر از راه کارهایی که در بالا اشاره شد، می توانید برای برطرف کردن ارورهای پرینتر برادر از ترفندهای زیر نیز کمک بگیرید:
بررسی اتصالات
اگر از کابل USB استفاده می کنید، رابط سیمی مربوطه را چک نمایید و مطمئن شوید که به درستی به چاپگر و رایانه متصل شده است. در صورت استفاده از اتصالات وایرلس نیز از بابت پایدار بودن شبکه وای فای اطمینان حاصل کنید.
ارزیابی کارتریج
کارتریج را از ماشین خارج نموده و به دقت تمیز نمایید. البته گاهی اوقات رفع ارورهای پرینتر Brother در صورتی امکان پذیر خواهد بود که کارتریج با نمونه نو تعویض شود.
چک کردن سینی کاغذ
سینی کاغذ را با حوصله مورد بررسی قرار دهید و مطمئن شوید که هیچ کاغذی در این بخش گیر نکرده است.
به روز رسانی درایور پرینتر
درایور سازگار با مدل پرینتر برادر را از سایت سازنده اصلی بارگیری کرده و مجدداً نصب کنید.
مطالعه دفترچه راهنمای چاپگر
دفترچه راهنمای چاپگر را مطالعه نمایید تا بتوانید مناسب ترین راه کارها را برای برطرف کردن کدهای خطا بیابید.
ریست کردن پرینتر
یکی از بهترین اقدامات برای حل مشکلات مربوط به ارورهای پرینتر برادر این است که دستگاه خود را مطابق مراحل زیر ریست کنید:
شناسایی مدل چاپگر
ابتدا با مراجعه به دفترچه راهنمای محصول مدل آن را شناسایی کنید، البته مدل چاپگر روی بدنه دستگاه نیز درج شده است.
دسترسی به منوی ریست
نحوه دسترسی به منوی ریست در مدل های مختلف پرینتر برادر متفاوت خواهد بود. در اغلب مدل های چاپگر برادر لازم است درب جلوی ماشین را باز کنید. اکنون مشاهده خواهید نمود که پیام Cover is open در نمایشگر پدیدار می شود. سپس برای دسترسی به منوهای مختلف ماشین روی دکمه Clear/Back بزنید. پس از ورود به منوی ریست اکنون به کمک کلیدهای جهت دار روی عبارت Reset یا گزینه ای به اسم Factory Reset بروید. حالا آیتم مورد نظر را برگزینید و دکمه OK را بفشارید.
تایید عملیات ریست
در گام بعدی به منظور تایید عملیات بازنشانی عدد 1 را وارد کنید. البته ممکن است نحوه تایید ریست فکتوری در مدل های دیگر متفاوت باشد. اینک با فشردن دکمه Clear/Back از منوی تنظیمات خارج شوید.
تست پرینتر
در مرحله آخر درب چاپگر را ببندید و عملکرد آن را چک کنید. اکنون مشاهده خواهید کرد که اثری از ارورهای پرینتر برادر روی صفحه نمایش نیست.
